INCA KOLA

¿Qué necesidad satisface el producto?

Inca Kola satisface las necesidades fisiológicas y sociales ya que al consumir este tipo de bebidas, el consumidor no solo saciar su sed sino que al mismo tiempo está consumiendo un sentimiento de pertenencia y amistad con la peculiar gaseosa nacional. Desde el comienzo Inka Cola buscó crear una identificación entre la gaseosa y el público peruano por eso creo las frases “ bebida de la creatividad o “la bebida de sabor nacional”.

¿Cuántas marcas encontramos en la categoría que ofrezcan el producto? ¿A qué compañías pertenecen estas marcas? ¿Son peruanas?

Hoy en dia en el mercado peruano encontramos estas marcas Coca Cola ,Schwepper, Pepsi ,7 up, Guaraná, Sprite, Fanta(en sus dos presentaciones),Crush ,entre otros.Las compañías que poseen estas marcas son Corporación Lindley, Aje, Ambev (franquiciado por Pepsico), además de Backus y Embotelladora Don Jorge, pero también participan otras embotelladoras en distintas partes del país, tales como Socosani, Enrique Casinelli e Hijos, San Miguel del Sur.

¿Cuál es el valor del producto para el consumidor?

El valor que brinda Inka Cola al consumidor es la cultura peruana, la cual se vive a diario pero en muchas ocasiones se ignora y no se le da el valor que realmente merece . Inca Kola se ha sabido posicionar en el corazón de los peruanos transmitiendo esa familiaridad de cara a los consumidores de la mano de valores éticos la pone en práctica en el público. 

Factores del Microentorno relacionados con el producto:

• Los proveedores: Al igual que los clientes, los proveedores son de suma importancia. Estos están en constante negociación con la empresa para mantener una buena relación. Por ejemplo ellos verifican los precios de producción en cuanto al azúcar, envases y persevantes. Además este trata de conseguir azúcar nacional a un precio económico para la empresa.

• Competencia: a nivel nacional Inca kola es la preferida de los peruanos con un 37% en segundo lugar está coca cola con un 26 % y kola real con 16 % . El 60 % del mercado está conformado por colas amarillas y negras . Además la misma competencia los fuerza a ser constante publicidad , pues la gente suele verse muchas veces identificada con esta . Asimismo los precios son muy bajos y similares con otras gaseosas , pues tienen que tener concordancia . Las presentaciones también influyen pues ahí botellas de vidrio , de plástico y enlatadas y en diferentes tamaños .

Factores del Macroentorno relacionados con el producto:

• Fuerzas tecnológicas: se puede obtener un producto exportado sin necesidad de salir de tu país es el caso de Inca kola enlatada esta es comercializada en EE.UU. Esta fuerza se da a través de redes sociales como Facebook , twitter y publicidad en canales digitales , mediante estos nos enteramos de los últimos eventos , publicidad donde nos sentimos identificados .Además nosotros transmitimos nuestra opinión del producto de de su publicidad mediante comentarios , likes , veces compartidas , o incluso para poner un reclamo.

• Fuerzas culturales: aquí se puede observar que inca kola va de de la mano con la gastronomía peruana . Por ejemplo , el arroz con pollo no está completo si no está acompañado de una inca kola , además siempre hace publicidad con las distintas regiones del Perú Costa , sierra y selva y así hacen que los peruanos se sientan identificados con inca kola mediante su cultura . Siempre utilizan comerciales donde la igualdad de razas . Por ejemplo un mulato con una muchacha blanca compartiendo lazos amistosos de esta forma reflejan la amistad de distintas culturas . Asimismo usa lemas con los cuales los peruanos se sienten identificados con la bebida : la bebida del sabor nacional , hay una sola y el Perú sabe porque , destapa el sabor del Perú . Inca kola busca conectarse con los peruanos a través de, sus valores , costumbres , música , comida , vestimentas , paisajes etc y que estos se sientan orgullosos de donde provienen .

Sobre el posible consumidor del producto:

FACTORES CULTURALES 

- Inca Kola está dirigida a personas que tienen como costumbre compartir un almuerzo/cena en familia

- Inca Kola está dirigida para familias de clases B, C y D principalmente a madres , quienes son las que representan una mayor oportunidad en cuanto a rentabilidad. Ellas son las que, según estudios de la propia compañía, compran con mayor frecuencia y mayor volumen la gaseosa .(PUELLES 2014:100)

FACTORES SOCIALES

- Inca Kola estableció un vínculo con lo que es la comida criolla , por esta razón, se estableció posicionamiento de la marca con restaurantes criollos, chifas o cualquier lugar donde se preparan menú a base de comida típica peruana.( PUELLAS 2014:100)

- El segmento secundario de la marca vendrían a ser los jóvenes ya que estos se consideran influenciadores de los adolescentes. “ Al estar identificados con la marca, la convierten en aspiracional para los adolescentes” (PUELLES 2014 :100)

FACTORES PERSONALES

- Inca Kola es una gaseosa que se esfuerza por establecer un vínculo entre su marca y sus consumidores de esta manera , creó la Inca Kola Zero dirigida para un público más específico , en este caso vendrían a ser las personas que tienen un estilo de vida saludable . Inca Kola cero cumple como una gaseosa light ya que contiene cero azúcar y cero calorías .

- Inca Kola busca más allá del consumo , la identificnción del público y su fidelización , por esta razón , en una encuesta realizada por Datum internacional muestra un panorama interesante ya que Inca Kola casi un icono del peruanismo es ubicada en el top of mind con 44% sobre otras marcas como Coca Cola , Sprite , Fanta , entre otras A Inca Kola se le ha catalogado como Lovemark ya que cumple con lo requisitos que Roberts le asocia a las mismas, amor y respeto. “Una Inca Kola es más que una gaseosa, es un peruano luchador, creativo y emprendedor”.Inca Kola ha sabido ganarse el respeto y el amor de sus consumidores al distinguirse como producto nacional y al relacionarse directamente con imágenes que representan el imaginario donde se desarrolla y donde se consume el producto.(SILVA 2015 :31)

FACTORES PSICOLÓGICOS

- El orgullo nacional es algo que la marca busca mendiante sus publicidades , de esta manera , crea un sentimiento de peruanidad con relación a la marca . Inca Kola es una marca ejemplo a nivel mundial de cómo crear un posicionamiento de marca. “La bebida de sabor nacional” o “El sabor del Perú” son frases que reflejan el significado y simbolismo que se asocia a la marca.(PUELLES 2014: 101)

- El peruano tiene una buena percepción de la marca ya que es la más consumida a nivel nacional , esto se evidencia en la investigación de Datum Internacional sobre la posicionamiento de bebidas gaseosa en el Perú posicionando a Inca Kola en el primer lugar con un 44% sobre otras marcas .

Proceso de compra

• Reconocimiento de la necesidad: A lo largo del tiempo, las personas han tomado diferentes tipos de bebidas ya sean frías como calientes, tales como agua natural, refrescos, jugos, infusiones, etc., pero hemos encontrado una bebida con altos niveles de cafeína, con buen sabor, gasificada con publicidad por todo el mundo y fácil de encontrar. Las gaseosas es una bebida saborizada, efervescente y sin alcohol. Estas bebidas suelen consumirse frías , para ser más refrescantes. Más que una necesidad básica, es un deseo que los clientes tienen. Son fáciles de encontrar y accesibles, es decir, son baratos.

• Búsqueda de la información: En todo el mundo las personas tiene diferentes gustos, y para eso existen varias marcas y sabores de gaseosas destinadas a satisfacer el deseo de los consumidores. Los clientes comenzaran a buscar información sobre cada gaseosa, a comparar la información nutricional de cada gaseosa, para eso también ayudará la publicidad y la fuerza que tiene la marca para impulsar la gaseosa. Si una marca de gaseosas tiene una buena publicidad, será más seguro que llegue a los clientes y estos a su vez tengan ganas de consumir tales es el ejemplo de las gaseosas más conocidas como Inca kola, Fanta, Coca Cola, Pepsi, etc.

• Evaluación de alternativas: Antes que los clientes tomen una decisión y elijan su gaseosa preferida, estos tendrán que comenzar a consumir alguna vez estas bebidas. Tendrán que tomar de todos los sabores, tipos y marcas. No solamente tendrán que probar, sino tendrán que recolectar opiniones de otras personas que ya consumieron estas gaseosas, y analizar dichas opiniones ya que cada persona tiene gustos diferentes.
  

• Decisión de compra: Una vez que el cliente ya realizó una evaluación de todas las gaseosas, probo cada bebida y saco sus propias conclusiones de todas las opiniones de las demás personas, el consumidor podrá tomar una decisión de acuerdo a su preferencia y a su disponibilidad. De acuerdo a la gaseosa escogida por el consumidor, tendrá que ver con qué facilidad podrá saciar su deseo de tomar una gaseosa.

• Comportamiento posterior a la compra: Terminada la etapa de elección de la gaseosa, el consumidor tendrá que evaluar y sacar su propia opinión sobre la gaseosa escogida y de los comentarios hacia la misma de otras personas que ya tomaron la gaseosa escogida

Estudios cualitativos y cuantitativos

• CUALITATIVO:

Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevó acabo entrevistas de exploración y organizó focus group para entender la posición de las personas frente a este producto asimismo que nos brinde su opinión personal para asi conocer mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.

• CUANTITATIVO:

En una encuesta realizada a 20 personas en Real Plaza Salaverry se obtuvo los siguientes resultados :

1. ¿Que gaseosa consumes?

• COCA COLA : 30%
• INKA COLA : 40%
• OTROS 30%

2. ¿Por qué consumes Inka Cola?

• SABOR: 60%
• PRECIO: 10%
• DISEÑO: 40%

CONCLUSIONES 

• En síntesis, este análisis sobre la compañía Inka Cola nos muestra que ha tomado grandes estrategias frente a sus competidores y ha alcanzado que firma sea reconocida nacional e internacionalmente .

• Los peruanos prefieren Inka Cola dándole un 37% de preferencia a nivel nacional, simplemente es amada convirtiéndose en una lovemark .

• Según la encuesta realizada, pudimos concluir que el sabor de la bebida Inka Kola es una de sus mayores cualidades, por esta razón atrae tantos consumidores.

Trabajo elaborado por: 

CASTRO RODRIGUEZ , Carlos U201510932

TRUJILLO CALDAS, Eduardo U201513006

Bibliografia: 

• URIBE,Patricia (2008)Comunicación publicitaria:Inka Cola, la bebida de la creatividad peruana. 28 de diciembre,2008,de SLIDESHARE sitio web: http://es.slideshare.net/cristinaqdavila/comunicacin-publicitaria-inca-kola-la-bebida-de-la-creatividad-peruana-presentation
• BAZAN, Jhonatan (2014) Inca Kola . 5 DE ABRIL , 2014, de SLIDESHARE sitio web: http://es.slideshare.net/JhonatanBazanBazan/inca-kola-33175510
• http://m.tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/5784/PUELLES_ROMANI_JESUS_FIDELIZACION_REDES.pdf?sequence=1
• PUELLES, Jesus (2014) tesis :Fidelización de marca a través de redes sociales: Caso del Fan-page de Inca Kola y el público adolescente y joven sitio web:http://m.tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/5784/PUELLES_ROMANI_JESUS_FIDELIZACION_REDES.pdf?sequence=1
• SILVA, Alicia (2015) tesis: Atributos y caracteristicas en la comunicacion de lovemarks peruanas : Caso Inca Kola y Pilse Callao sitio web : http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/6276/SILVA_LAU_ALICIA_ATRIBUTOS_CARACTERISTICAS.pdf?sequence=1&isAllowed=y
• DATUM INTERNACIONAL : investigación de mercados en la Gran Lima correpondiente al poscionamiento de las marcas de bebidas gaseosas sitio web:http://cdiserver.mba-sil.edu.pe/mbapage/BoletinesElectronicos/Estudios%20de%20mercado/gaseosa.pdf
• Monografia sobre investigación de inca kola http://m.monografias.com/trabajos51/inca-kola/inca-kola3.shtml.